FAQ | Farbe ファーべ

よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

ご注文日から3日営業日としております。
※指定日なしの場合、準備出来次第、出荷させていただくので、3日営業日よりも早い納品の場合がございます。

指定日設定よりも早く納品してほしい場合はどうしたらいいですか?

一度、CONTACTなどで納品日の相談をしてください。

   ご希望日に納品できるか確認させていただき、案内させていただきます。

運送会社はどこを使っていますか?

基本はヤマト運輸になります。
ギフトラッピングの場合→ヤマト運輸
※配送場所などによって佐川急便で配送する場合がございます。

ギフトラッピングで、直接相手へ送る際はメッセージカードがつけられますか?

メッセージカードをつけさせていただいております。
「○○様 ●●様より贈り物です。」と簡易ですがメッセージカードを添えております。
購入備考にお誕生日やご結婚のお祝いなど目的を記入いただければ、それに沿ったデザインで作成いたします。

目的の商品の掲載がない場合どうしたらいいですか?

欠品の場合→「再入荷通知の希望をする」を選択してください。入荷次第、通知がいくようになっております。

掲載がない→掲載が間に合っていない場合がございます。一度メッセージ、またはCONTACTにてお問い合わせください。

欲しい数の数量が無かった場合はどうしたらいいですか?

一度、メッセージまたはCONTACTにてお問い合わせください。

できるだけお客様の希望数をご用意できるようにさせていただきます。